報連相

「うちの職場、なんとなく雰囲気が重い」「言いたいことが言えない空気がある」「若手がすぐ辞めてしまう」。こうした悩みは、組織風土の問題かもしれません。 組織風土とは、目に見えない「職場の空気」のようなものです。

1on1で話すことがなくなるのは、ネタ不足ではなく会話の入り口が原因です。最初の一言を「最近うまくいったことは？」に変えるだけで対話は続きます。現役マネージャーが実際に使っている3つの質問を、実体験とあわせて紹介します。

指示待ちは部下の性格ではなく、関わり方の結果であることが多いです。指示を細かくするほど動かなくなる理由と、「好き」と仕事をつないで自分から動き出したメンバーの記録をまとめました。

評価面談が気まずくなるのは評定ではなく話す順番のせいです。「なぜこの評定なのか」から始めず、やってきたことの意味を伝える。3つのプログレス・トークと3つのコンプリメントを使った面談のやり方を、実体験とあわせてまとめました。

「部下が報連相してくれない」「何度言っても報告が遅い」。マネージャーなら誰しも抱える悩みではないでしょうか。 ぼくも同じ悩みを抱えていました。でも、あることに気づいてからチームの報連相がガラッと変わりました。