メンバーの「大切」を、一緒に大切にする

Rate this post

「大切にしていること」を知っていますか？

あなたのチームのメンバーが「大切にしていること」は何ですか？

仕事の成果、役割、スキル。マネージャーとしてメンバーのことをそれなりに把握しているつもりでいます。でも、「この人が本当に大切にしていること」となると、意外と知らないものです。

ぼくのチームで起きた変化のいくつかは、メンバーが大切にしていることに気づいたことがきっかけでした。

あるシニアメンバーはデザイン制作の仕事を大切にしていました。別のメンバーはなんでも相談しあえる仲間の存在を大切にしていました。また別のメンバーは、新しいことを学んで会社に貢献することを大切にしていました。

それぞれの「大切」に気づいて、仕事を通じて一緒に大切にしていった結果、力強く、意欲的に仕事に向かってくれるようになりました。まるでスイッチが入ったかのように前進していく感じです。

大切にしていることがわかったら、それと仕事がつながるように工夫します。

デザイン制作を大切にしているメンバーには、チーム内のデザインアドバイザーになってもらいました。新しいことを学びたいメンバーには、デジタル業務の学習環境を整えました。仲間を大切にしているメンバーには、チーム内のプロジェクトリーダーを任せました。

「大切」と仕事がつながると、メンバーは主役として動いてくれます。指示で動かすのとは全く違う力強さです。

とはいえ、いつもうまくいくわけではありません。ぼく自身、忙しくて余裕がないときは、メンバーの大切を意識できずに「やってほしいこと」だけを伝えてしまうことが増えます。

これが続くと、メンバーの反応や空気が露骨に悪くなり、コミュニケーションの生産性が落ちていきます。

幸い、ぼくのチームメンバーは態度や発言に出してくれるので、「あ、まずい、何かズレてるぞ」と気づけます。

そんなとき、ぼくは自分に問いかけます。「自分はどうしたいんだっけ？成果を出すだけでいいんだっけ？」いや違う。メンバーが満足しながら成果を出せるようになってほしい。だったら、今目の前で起きていることは違うよな、と。

こうして、大切に焦点を当てながら仕切り直していきます。

ぼくが大切にしている言葉があります。

「お互いの違いを大切にするとき、みんなの心は１つになる」

ずいぶん前に、ある大先輩からいただいた言葉です。当時は意味がよくわかりませんでした。違いを大切にすると、ひとつになる？矛盾しているように聞こえます。

でも今は実感として腑に落ちています。「違い」とは「それぞれの大切」のことです。一人ひとりの大切を一緒に大切にしていくとき、初めて心がつながり、ひとつになるのだと感じます。

組織やビジネスの場では、個人の大切を大切に扱うことが後回しにされがちです。組織のルールや成果を出すことが優先されて、個人の大切は二の次、三の次になってしまいます。

でも、メンバーが大切にしていることと仕事がつながったとき、組織としての成果も大きくなることをぼくは何度も経験しています。

大切にしていることと仕事がつながっていると、大変な状況でもふんばりがきくようになります。

仕事をしていれば大変なことは日常的にあります。一生懸命やっても報われないこともあります。周囲からの要請だけで大変さに取り組むと疲弊してしまいます。

でも、ほんの少しでも自分の大切が織り込まれていれば、大変さに対処することに満足を感じたり、最後までやり抜く力が湧いてきたりします。

ぼく自身も、仕事そのものが特別好きなわけではないし、やりがいを感じることはそれほど多くありません。だけど、仕事を通じた人との関わりが好きです。メンバーの一生懸命さ、優しさ、弱さ、勇気、潔さ。人の機微に触れるたびに、感動したり、奮い立ったりしながら仕事を続けています。

それがぼくの「大切」であり、仕事を続ける力の源です。

メンバーの「大切にしていること」を見つけるヒントを3つ共有します。

1. 考えるのではなく、感じてみる。

大切は頭で考えて出てくるものではなく、心で感じるものです。リラックスした場で、自分や相手が何に心を動かされているかを感じてみてください。

2. 普段の言動にヒントがある。

メンバーが何に時間を使っているか、どんなときに目が輝くか、どんなときに不満を口にするか。大切にしていることは、普段の言動の中に表れています。

3. 壁にぶつかったときに見える。

自分にとっての大切に気づくのは、壁につきあたったり、違和感を感じたり、疲弊してしまったときが多いものです。メンバーが困っているときこそ、その人の大切が見えるチャンスです。

メンバーの「大切」を見つけて、一緒に大切にしていこう。

大切にしていることと仕事がつながったとき、メンバーは主役になって前に進みます。成果と満足、両方を実現する組織づくりの出発点はそこにあります。