気持ちを聴く

メンバーとの協力関係づくりの実践編。解決志向を使った具体的な関わり方と、チームが自然と助け合うようになるプロセスを解説します。

若手もベテランも見ていてほしい、褒めてほしいという気持ちは同じ。承認がチームにもたらす効果と、解決志向の褒め方を紹介します。

メンバーが自発的に報連相したくなる組織を解決志向でつくる方法を解説。受け方を変えるだけで組織のコミュニケーションが変わります。